返回帮助中心

无法登录软件 / 已购买却显示未解锁

登录软件后,明明已经购买了永久买断(或其它套餐),却显示 「永久买断(未解锁)」、Pro 功能用不了;有时甚至登录也不顺。这类问题账号和订阅在服务器端通常都是正常的,卡点在本机环境——软件在本地校验授权凭据时被系统时间或硬件采集异常挡住了,且不会弹出明确报错。按下面顺序处理即可。

适用场景

  • 登录成功、能看到用户名和套餐名,但标注 (未解锁)
  • 已付费(永久买断 / 月卡 / 季度等),Pro 功能仍不可用
  • 没有任何明显报错,反复退出重登也没用

如果是换了新电脑 / 重装系统后需要迁移 Pro,请看 新系统登录与 Pro 迁移;如果是设备绑定满了,请看 卡密解绑

第一步:检查系统时间和时区是否准确(优先)

软件在本地校验授权凭据时会做时钟防护,系统时间被回拨、或时区设置错误都会导致校验失败、显示未解锁。

  1. 右键点击任务栏 右下角的时间,选择 调整日期和时间
  2. 打开 自动设置时间自动设置时区两个开关。
  3. 点击 立即同步(同步 Internet 时间),确认时间、日期、时区都正确。
  4. 完全退出帧率救星(右下角托盘图标 → 退出),重新打开并重新登录。

常见诱因:手动改过系统时间、双系统 / 虚拟机导致时间漂移、时区停在了错误的城市。改对后基本都能恢复解锁。

第二步:以管理员身份重启软件 / 重启电脑(WMI 采集异常)

时间没问题却仍未解锁,多半是本机 WMI(硬件信息采集) 服务异常,导致软件读不到稳定的硬件标识,从而拒绝解锁。

  1. 完全退出帧率救星
  2. 右键软件图标 → 以管理员身份运行,重新登录测试。
  3. 若仍不行,重启电脑(让 WMI 服务恢复正常),开机后再打开软件登录。

说明:软件靠 CPU / 主板等硬件信息生成本机唯一标识来绑定授权。WMI 临时故障时读不到硬件信息,软件出于安全会拒绝放行 Pro,表现就是「未解锁」。重启通常即可恢复。

还是不行?

如果以上两步都做了仍显示未解锁:

  • 确认软件是最新版本,必要时做一次 纯净更新
  • 检查是否被 杀毒软件误报 拦截了硬件采集或授权文件
  • 软件打不开 / 白屏 / 闪退,见 软件打不开/白屏/闪退
  • 以上都排除后仍无法解锁,请联系客服并说明:用户名、已做过上面哪些步骤、系统时间是否正确,便于快速定位。